En Bordé Brand, valoramos la calidad y la exclusividad de nuestras prendas, cada una de ellas creada con esmero y dedicación. A continuación, detallamos nuestra política de reembolsos:

Política General:

• Bajo ninguna circunstancia hacemos devolución de dinero.

Opciones Disponibles:

1. Cambios: Si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos la posibilidad de cambiar la prenda por otra disponible en nuestro inventario, siempre y cuando la prenda devuelta cumpla con nuestras condiciones de cambio.
2. Crédito en Tienda: En lugar de un reembolso, puedes optar por recibir un crédito en tienda por el valor de tu compra, que podrás utilizar en futuras adquisiciones.

Condiciones para Cambios y Créditos:

• La prenda debe estar en excelente estado, sin señales de uso, completamente limpia y sin alteraciones.
• Tienes 30 días calendario desde la fecha de entrega para solicitar un cambio.
• La prenda debe ser recibida por nosotros dentro de esos 30 días calendario.
• Una vez recibida, la prenda entrará en un proceso de revisión que tomará 8 días hábiles para asegurar que cumple con las condiciones mencionadas.

Proceso de Solicitud:

1. Contacta a Nuestro Equipo de Atención al Cliente: Puedes hacerlo a través de [insertar medio de contacto, por ejemplo, correo electrónico o número de teléfono].
2. Proporciónanos los Detalles de tu Pedido: Incluye el número de orden y cualquier otra información relevante para agilizar el proceso.
3. Revisión y Aprobación: Nuestro equipo verificará el estado de la prenda y, si cumple con las condiciones, procederá a realizar el cambio o emitir el crédito en tienda.

Importante:

• Los costos de envío para devoluciones o cambios correrán por cuenta del cliente, a menos que se trate de un error de nuestra parte o un defecto de fabricación.
• No se realizarán cambios por tallas, dado que cada prenda es única y no hay múltiples unidades disponibles.

Agradecemos tu comprensión y apoyo en mantener la integridad y exclusividad de nuestras prendas.